01
Orienté client et solution
Je pars du problème à résoudre, pas de l'outil. Sur la facturation électronique, avant que les outils définitifs et la plateforme agréée soient prêts, j'ai conçu un outil de test pour créer et valider des factures au format de la norme, sans attendre. Le projet n'a pas été bloqué.
La satisfaction du client est ma priorité.
02
Faire le lien entre le métier et la technique
Je traduis les besoins métier en spécifications exploitables par les équipes techniques, et les contraintes techniques en décisions compréhensibles par le métier. Je l'ai fait sur des programmes multi-équipes et sur un programme européen de cinq pays.
03
Communiquer clairement
Ateliers avec les utilisateurs, comités de pilotage avec la direction, échanges avec les éditeurs : je synthétise et je reformule, et chacun sait ce qui est décidé et par qui.